°³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¼öÁý¸ñÀû ¹× ÀÌ¿ë¸ñÀû |
1) (ÁÖ)U-CRM´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ¸ñÀûÀ» À§ÇÏ¿© °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù - ¼º¸í, ¾ÆÀ̵ð, ºñ¹Ð¹øÈ£ : ȸ¿øÁ¦ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ µû¸¥ º»ÀÎ ½Äº° ÀýÂ÷¿¡ ÀÌ¿ë - À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò, ÀüȹøÈ£ : °íÁö»çÇ× Àü´Þ, º»ÀÎ ÀÇ»ç È®ÀÎ, ºÒ¸¸ ó¸® µî ¿øÈ°ÇÑ ÀÇ»ç¼ÒÅë °æ·ÎÀÇ È®º¸, »õ·Î¿î ¼ºñ½º/½Å»óÇ°À̳ª À̺¥Æ® Á¤º¸ÀÇ ¾È³» - ÀºÇà°èÁÂÁ¤º¸, ½Å¿ëÄ«µåÁ¤º¸ : À¯·áÁ¤º¸ ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±Ý °áÁ¦ - ÁÖ¼Ò, ÀüȹøÈ£ : û±¸¼, °æÇ°°ú ¼îÇÎ ¹°Ç° ¹è¼Û¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ¹è¼ÛÁöÀÇ È®º¸ - ±× ¿Ü ¼±ÅÃÇ׸ñ : °³ÀθÂÃã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÑ ÀÚ·á 2) ´Ü, ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ±âº»Àû ÀÎ±Ç Ä§ÇØÀÇ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Â ¹Î°¨ÇÑ °³ÀÎÁ¤º¸(ÀÎÁ¾ ¹× ¹ÎÁ·, »ç»ó ¹× ½ÅÁ¶, Ãâ½ÅÁö ¹× º»ÀûÁö, Á¤Ä¡Àû ¼ºÇâ ¹× ¹üÁ˱â·Ï, °Ç°»óÅ ¹× ¼º»ýÈ° µî)´Â ¼öÁýÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. [ °³ÀÎÁ¤º¸ ÆıâÀýÂ÷ ¹× ¹æ¹ý ] ¢ßU-CRMÀº ¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î °³ÀÎÁ¤º¸ ¼öÁý ¹× ÀÌ¿ë¸ñÀûÀÌ ´Þ¼ºµÈ ÈÄ¿¡´Â ÇØ´ç Á¤º¸¸¦ Áöü ¾øÀÌ ÆıâÇÕ´Ï´Ù. ÆıâÀýÂ÷ ¹× ¹æ¹ýÀº ´ÙÀ½°ú °°½À´Ï´Ù. 1) ÆıâÀýÂ÷ - ÀÌ¿ëÀÚ°¡ ȸ¿ø°¡ÀÔ µîÀ» À§ÇØ ÀÔ·ÂÇÑ Á¤º¸´Â ¸ñÀûÀÌ ´Þ¼ºµÈ ÈÄ º°µµÀÇ DB·Î ¿Å°ÜÁ®(Á¾ÀÌÀÇ °æ¿ì º°µµÀÇ ¼·ùÇÔ) ³»ºÎ ¹æħ ¹× ±âŸ °ü·Ã ¹ý·É¿¡ ÀÇÇÑ Á¤º¸º¸È£ »çÀ¯¿¡ µû¶ó(º¸À¯ ¹× ÀÌ¿ë±â°£ ÂüÁ¶) ÀÏÁ¤ ±â°£ ÀúÀåµÈ ÈÄ ÆıâµË´Ï´Ù. - º°µµ DB·Î ¿Å°ÜÁø °³ÀÎÁ¤º¸´Â ¹ý·ü¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿ì°¡ ¾Æ´Ï°í¼´Â ´Ù¸¥ ¸ñÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. 2) Æıâ¹æ¹ý - ÀüÀÚÀû ÆÄÀÏÇüÅ·ΠÀúÀåµÈ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ±â·ÏÀ» Àç»ýÇÒ ¼ö ¾ø´Â ±â¼úÀû ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇÏ¿© »èÁ¦ÇÕ´Ï´Ù. - Á¾ÀÌ¿¡ Ãâ·ÂµÈ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ºÐ¼â±â·Î ºÐ¼âÇϰųª ¼Ò°¢À» ÅëÇÏ¿© ÆıâÇÕ´Ï´Ù. [ ÀÌ¿ëÀÚ ¹× ¹ýÁ¤´ë¸®ÀÎÀÇ ±Ç¸®¿Í ±× Çà»ç¹æ¹ý ] ÀÌ¿ëÀÚ ¹× ¹ýÁ¤ ´ë¸®ÀÎÀº ¾ðÁ¦µçÁö µî·ÏµÇ¾î ÀÖ´Â ÀÚ½ÅÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ Á¶È¸Çϰųª ¼öÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç °¡ÀÔÇØÁö¸¦ ¿äûÇÒ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ¿ëÀÚÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ Á¶È¸.¼öÁ¤À» À§Çؼ´Â ¡®°³ÀÎÁ¤º¸º¯°æ¡¯(¶Ç´Â ¡®È¸¿øÁ¤º¸¼öÁ¤¡¯ µî)À», °¡ÀÔÇØÁö(µ¿ÀÇöȸ)¸¦ À§Çؼ´Â À¯¼± ¶Ç´Â ¼¸éÀ¸·Î ȸ¿øÅ»Åð ¹× ¼ºñ½º°è¾à ÇØÁö¸¦ ¿äûÇÏ¸é º»ÀÎ È®ÀÎ ÀýÂ÷¸¦ °ÅÄ¡½Å ÈÄ Á÷Á¢ ¿¶÷, Á¤Á¤ ¶Ç´Â Å»Åð ¹× ¼ºñ½ºÇØÁö°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ȤÀº °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ¿¡°Ô ¼¸é, ÀüÈ ¶Ç´Â À̸ÞÀÏ·Î ¿¬¶ôÇϽøé Áöü¾øÀÌ Á¶Ä¡ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù. ±ÍÇÏ°¡ °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¿À·ù¿¡ ´ëÇÑ Á¤Á¤À» ¿äûÇϽŠ°æ¿ì¿¡´Â Á¤Á¤À» ¿Ï·áÇϱâ Àü±îÁö ´çÇØ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÀÌ¿ë ¶Ç´Â Á¦°øÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ À߸øµÈ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ Á¦3ÀÚ¿¡°Ô ÀÌ¹Ì Á¦°øÇÑ °æ¿ì¿¡´Â Á¤Á¤ 󸮰á°ú¸¦ Á¦3ÀÚ¿¡°Ô Áöü¾øÀÌ ÅëÁöÇÏ¿© Á¤Á¤ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁöµµ·Ï ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù. ¢ßU-CRMÀº ÀÌ¿ëÀÚ È¤Àº ¹ýÁ¤ ´ë¸®ÀÎÀÇ ¿äû¿¡ ÀÇÇØ ÇØÁö ¶Ç´Â »èÁ¦µÈ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ¡°¢ßU-CRMÀÌ ¼öÁýÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ º¸À¯ ¹× ÀÌ¿ë±â°£¡±¿¡ ¸í½ÃµÈ ¹Ù¿¡ µû¶ó ó¸®ÇÏ°í ±× ¿ÜÀÇ ¿ëµµ·Î ¿¶÷ ¶Ç´Â ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ¾øµµ·Ï ó¸®ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. [ °³ÀÎÁ¤º¸ ÀÚµ¿ ¼öÁý ÀåÄ¡ÀÇ ¼³Ä¡¤ý¿î¿µ ¹× ±× °ÅºÎ¿¡ °üÇÑ »çÇ× ] ¢ßU-CRMÀº ±ÍÇÏÀÇ Á¤º¸¸¦ ¼ö½Ã·Î ÀúÀåÇÏ°í ã¾Æ³»´Â ÄíÅ°(cookie) µî °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ¼öÁýÇÏ´Â ÀåÄ¡¸¦ ¼³Ä¡.¿î¿ëÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ÇâÈÄ ±×·¯ÇÑ ÇÊ¿ä°¡ »ý±æ °æ¿ì, ÀÚµ¿ ¼öÁý ÀåÄ¡ÀÇ ¼³Ä¡ ¿î¿µ¿¡ ´ëÇÑ ³»¿ë¿¡ ´ëÇØ °í°´´Ô²² ÅëÁöÇÏ°í ÇÊ¿äÇÑ °æ¿ì »çÀü µ¿ÀǸ¦ ¹Þµµ·Ï ÇÏ°Ú½À´Ï´Ù. |