|
°³ÀÎÁ¤º¸ ¼öÁý ¹× ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¾È³»
Á¤º¸Åë½Å¸Á¹ý ±ÔÁ¤¿¡ µû¶ó À¯ºñ½º¿¡ ȸ¿ø°¡ÀÔ ½ÅûÇϽô ºÐ²² ¼öÁýÇÏ´Â °³ÀÎ Á¤º¸ÀÇ Ç׸ñ, °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¼öÁý ¹× ÀÌ¿ë¸ñÀû, °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ º¸À¯±â°£ ¹× ÀÌ¿ë±â°£À» ¾È³» µå¸®¿À´Ï ÀÚ¼¼È÷ ÀÐÀº ÈÄ µ¿ÀÇÇÏ¿© Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. ¢ßU-CRM´Â º°µµÀÇ È¸¿ø°¡ÀÔ ÀýÂ÷ ¾øÀÌ ´ëºÎºÐÀÇ ÄÁÅÙÃ÷¿¡ ÀÚÀ¯·Ó°Ô Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¢ßU-CRM ÀÇ È¸¿øÁ¦ ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϽðíÀÚ ÇÒ °æ¿ì ´ÙÀ½ÀÇ Á¤º¸¸¦ ÀÔ·ÂÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÏ¸ç ¼±ÅÃÇ׸ñÀ» ÀÔ·ÂÇϽÃÁö ¾Ê¾Ò´Ù ÇÏ¿© ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ Á¦ÇÑÀº ¾ø½À´Ï´Ù. ¼öÁýÇÏ´Â °³ÀÎ Á¤º¸ÀÇ Ç׸ñ 1) ȸ¿ø °¡ÀԽà ¼öÁýÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¹üÀ§ ¢Á °³ÀΠȸ¿ø - ÇʼöÇ׸ñ : Èñ¸Á ID, ¼ºº°, ºñ¹Ð¹øÈ£, ¼º¸í, ÁÖ¼Ò, ÀüȹøÈ£, À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò, ȸ»ç¸í, ÁöÁ¡¸í, Á÷ÀåÁÖ¼Ò, Á÷ÀåÀüÈ, »ý³â¿ùÀÏ - ¼±ÅÃÇ׸ñ :Æѽº, Á÷Ã¥ ¢Á ¹ýÀÎ ¹× ±â¾÷ ȸ¿ø °¡ÀÔ - ÇʼöÇ׸ñ : Èñ¸Á ID, ºñ¹Ð¹øÈ£, ȸ»ç¸í, »ç¾÷ÀÚ ¹øÈ£, ÀüȹøÈ£, À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò, ÁöÁ¡¸í, Á÷ÀåÁÖ¼Ò, Á÷ÀåÀüÈ - ¼±ÅÃÇ׸ñ :Æѽº, Á÷Ã¥ 2) À¯·áÁ¤º¸ ÀÌ¿ë½Ã ¼öÁýÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¹üÀ§ - º»ÀÎÈ®ÀÎ Á¤º¸·Î½á ID¿Í ºñ¹Ð¹øÈ£, ¼º¸í - °áÁ¦¹æ¹ý¿¡ µû¶ó (°Å·¡ÀºÇà¸í, °èÁ¹øÈ£, °Å·¡ÀÚ ¼º¸í, ½Å¿ëÄ«µåÁ¾·ù, Ä«µå¹øÈ£, À¯È¿±âÇÑ, ºñ¹Ð¹øÈ£, ÇҺαⰣ, ÈÞ´ëÆù¹øÈ£ ¹× °áÁ¦´ëÇà»ç°¡ ¿äûÇÏ´Â Ç׸ñÀÇ Á¤º¸ µî) - ¹è¼Û¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸·Î½á º¸³»´Â »ç¶÷°ú ¹Þ´Â »ç¶÷ÀÇ ¼º¸í°ú ÁÖ¼Ò, ¿ìÆí¹øÈ£, ¿¬¶ôó µî ¢ßU-CRM´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ¹æ¹ýÀ¸·Î °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÕ´Ï´Ù. ¡Ø ȨÆäÀÌÁö, ¼¸é¾ç½Ä, ÀüÈ, Æѽº¸¦ ÅëÇÑ È¸¿ø°¡ÀÔ, »ó´ã °Ô½ÃÆÇ, °æÇ°Çà»ç ÀÀ¸ð, ¹è¼Û¿äû 3) ¢ßU-CRM¿¡¼ Á¦°øÇÏ´Â ¼ºñ½ºÀÇ ¼º°Ý»ó ¸¸ 14¼¼ ¹Ì¸¸ ¾Æµ¿Àº º» »çÀÌÆ®¿¡ ȸ¿øÀ¸·Î °¡ÀÔÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸ç, µû¶ó¼ º» »çÀÌÆ®´Â ¸¸ 14¼¼ ¹Ì¸¸ÀÇ È¸¿øÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼öÁý / º¸°üÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ º¸À¯±â°£ ¹× ÀÌ¿ë±â°£ 1) ±ÍÇÏÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸´Â ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¼öÁý¸ñÀû ¶Ç´Â Á¦°ø¹ÞÀº ¸ñÀûÀÌ ´Þ¼ºµÇ¸é ÆıâµË´Ï´Ù. ´Ü, »ó¹ý µî °ü·Ã¹ý·ÉÀÇ ±ÔÁ¤¿¡ ÀÇÇÏ¿© ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ °Å·¡ °ü·Ã ±Ç¸® Àǹ« °ü°èÀÇ È®ÀÎ µîÀ» ÀÌÀ¯·Î ÀÏÁ¤±â°£ º¸À¯ÇÏ¿©¾ß ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖÀ» °æ¿ì¿¡´Â ÀÏÁ¤±â°£ º¸À¯ÇÕ´Ï´Ù. - ȸ¿ø°¡ÀÔÁ¤º¸ÀÇ °æ¿ì, ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» Å»ÅðÇϰųª ȸ¿ø¿¡¼ Á¦¸íµÈ °æ¿ì µî ÀÏÁ¤ÇÑ »çÀü¿¡ º¸À¯¸ñÀû, ±â°£ ¹× º¸À¯ÇÏ´Â °³ÀÎÁ¤º¸ Ç׸ñÀ» ¸í½ÃÇÏ¿© µ¿ÀǸ¦ ±¸ÇÕ´Ï´Ù. [³»ºÎ ¹æħ¿¡ ÀÇÇÑ Á¤º¸ º¸À¯ »çÀ¯] 1) ȸ¿ø ID/ÀüȹøÈ£ - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : ¼ºñ½º ÀÌ¿ëÀÇ È¥¼±¹æÁö - º¸Á¸ ±â°£ : 6°³¿ù 2) ±ÍÇÏÀÇ µ¿ÀǸ¦ ¹Þ¾Æ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â °Å·¡Á¤º¸ µîÀ» ±ÍÇϲ²¼ ¿¶÷À» ¿ä±¸ÇÏ´Â °æ¿ì ¢ßU-CRM´Â Áöü¾øÀÌ ±× ¿¶÷À» È®ÀÎ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶Ä¡ÇÕ´Ï´Ù. 3) ȸ¿ø Å»Åð Àü±îÁö ±ÍÇÏ°¡ ÀÛ¼ºÇÑ °Ô½Ã¹°Àº º¸°üµÇ¸ç, Å»Åð ½Ã °í°´¼¾Å͸¦ ÅëÇØ º°µµ ¿äûÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì °Ô½Ã¹°¿¡ ´ëÇÑ ÀÏ°ý »èÁ¦Ã³¸®°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. [ °ü·Ã¹ý·É¿¡ ÀÇÇÑ Á¤º¸º¸À¯ »çÀ¯ ] ±×¸®°í, ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü, Á¤º¸Åë½Å ÀÌ¿ëÃËÁø ¹× Á¤º¸º¸È£ µî¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü, Åë½Åºñ¹Ðº¸È£¹ý µî °ü°è ¹ý·ÉÀÇ ±ÔÁ¤¿¡ ÀÇÇÏ¿© º¸Á¸ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì ¢ßU-CRMÀº °ü°è¹ý·É¿¡¼ Á¤ÇÑ ÀÏÁ¤ÇÑ ±â°£ µ¿¾È ȸ¿øÁ¤º¸¸¦ º¸°üÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ °æ¿ì ¢ßU-CRMÀº º¸°üÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ ±× º¸°üÀÇ ¸ñÀûÀ¸·Î¸¸ ÀÌ¿ëÇÏ¿© º¸Á¸±â°£Àº ¾Æ·¡¿Í °°½À´Ï´Ù. 1) °è¾à ¶Ç´Â û¾àöȸ µî¿¡ °üÇÑ ±â·Ï - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü - º¸Á¸ ±â°£ : 5³â 2) ´ë±Ý°áÁ¦ ¹× ÀçÈ µîÀÇ °ø±Þ¿¡ °üÇÑ ±â·Ï - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü - º¸Á¸ ±â°£ : 5³â 3) ¼ÒºñÀÚÀÇ ºÒ¸¸ ¶Ç´Â ºÐÀï󸮿¡ °üÇÑ ±â·Ï - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : ÀüÀÚ»ó°Å·¡ µî¿¡¼ÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü - º¸Á¸ ±â°£ : 3³â 4) º»ÀÎÈ®Àο¡ °üÇÑ ±â·Ï - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : Á¤º¸Åë½Å ÀÌ¿ëÃËÁø ¹× Á¤º¸º¸È£ µî¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü - º¸Á¸ ±â°£ : 6°³¿ù 5) ¹æ¹®¿¡ °üÇÑ ±â·Ï - º¸Á¸ ÀÌÀ¯ : Åë½Åºñ¹Ðº¸È£¹ý - º¸Á¸ ±â°£ : 3°³¿ù °³ÀÎÁ¤º¸ÀÇ ¼öÁý¸ñÀû ¹× ÀÌ¿ë¸ñÀû 1) (ÁÖ)U-CRM´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ¸ñÀûÀ» À§ÇÏ¿© °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù - ¼º¸í, ¾ÆÀ̵ð, ºñ¹Ð¹øÈ£ : ȸ¿øÁ¦ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë¿¡ µû¸¥ º»ÀÎ ½Äº° ÀýÂ÷¿¡ ÀÌ¿ë - À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò, ÀüȹøÈ£ : °íÁö»çÇ× Àü´Þ, º»ÀÎ ÀÇ»ç È®ÀÎ, ºÒ¸¸ ó¸® µî ¿øÈ°ÇÑ ÀÇ»ç¼ÒÅë °æ·ÎÀÇ È®º¸, »õ·Î¿î ¼ºñ½º/½Å»óÇ°À̳ª À̺¥Æ® Á¤º¸ÀÇ ¾È³» - ÀºÇà°èÁÂÁ¤º¸, ½Å¿ëÄ«µåÁ¤º¸ : À¯·áÁ¤º¸ ÀÌ¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±Ý °áÁ¦ - ÁÖ¼Ò, ÀüȹøÈ£ : û±¸¼, °æÇ°°ú ¼îÇÎ ¹°Ç° ¹è¼Û¿¡ ´ëÇÑ Á¤È®ÇÑ ¹è¼ÛÁöÀÇ È®º¸ - ±× ¿Ü ¼±ÅÃÇ׸ñ : °³ÀθÂÃã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϱâ À§ÇÑ ÀÚ·á 2) ´Ü, ÀÌ¿ëÀÚÀÇ ±âº»Àû ÀÎ±Ç Ä§ÇØÀÇ ¿ì·Á°¡ ÀÖ´Â ¹Î°¨ÇÑ °³ÀÎÁ¤º¸(ÀÎÁ¾ ¹× ¹ÎÁ·, »ç»ó ¹× ½ÅÁ¶, Ãâ½ÅÁö ¹× º»ÀûÁö, Á¤Ä¡Àû ¼ºÇâ ¹× ¹üÁ˱â·Ï, °Ç°»óÅ ¹× ¼º»ýÈ° µî)´Â ¼öÁýÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. °³ÀÎÁ¤º¸ ¼öÁý ¹× ÀÌ¿ë¿¡ °üÇÑ µ¿ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸ ¼öÁý ¹× ÀÌ¿ë¿¡ µ¿ÀǸ¦ °ÅºÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÁö¸¸, µ¿ÀǸ¦ °ÅºÎÇÏ½Ç °æ¿ì ȸ¿ø °¡ÀÔÀ» ÇÏ½Ç ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. |